Notre équipe

LISA VAN CRYENEST, Présidente

TeamLisa, originaire de Winnipeg au Manitoba, a développé son expertise dans divers aspects du service à la clientèle, de la comptabilité et de la fiscalité au Manitoba ainsi qu’au Québec. Son apport à la supervision des opérations de l’entreprise assurent la très haute qualité des services offerts aux clients.

ALAIN SAVOIE, Vice-président

Alain possède une formation académique en droit à l’université McGill ainsi qu’en Communications à l’Université de Montréal. Spécialisé dans le domaine de la fiscalité depuis plusieurs années, son travail a permis aux contribuables canadiens d’obtenir des remboursements de plus de 25 millions de dollars en impôts jusqu’ici. Lorsqu’un dossier le requiert, l’expertise d’Alain est mise à la disposition des conseillères de Remboursements Alisa.

LISA MARIE FACCONE, B.A.A., Directrice générale et contrôleure (depuis 2007):

Diplômée de l’école des Hautes Études Commerciales (HEC), Lisa Marie s’assure du bon fonctionnement quotidien de l’ensemble des opérations de Remboursements Alisa. Méthodique, dévouée et rationnelle, elle supervise à la fois les ressources humaines, les relations avec les gouvernements et l’ensemble des aspects opérationnels et comptables de l’entreprise. D’autre part, Lisa Marie s’occupe aussi des avis d’opposition que nous soumettons lorsqu’une décision gouvernementale nous semble injuste compte tenu de la condition médicale de notre client(e) ;

MANON CHIASSON, Directrice du Développement des Affaires (depuis 2011),

Très déterminée et forte d’une grande expérience professionnelle en affaires, relations inter-personnelles et technologies de l’information, Manon fait en sorte que les services de Remboursements Alisa rejoignent chaque jour un plus grand nombre de personnes et de familles partout au Canada. Elle est également la voix de l’entreprise sur notre site web et ainsi que sur Facebook ;

JULIE BELLEMARE, Conseillère sénior en remboursements (depuis 2007),

Une des pionnières de la firme, Julie met sa bonne humeur quotidienne et sa vaste expérience au profit de nos clients. En plus de conseiller directement ces derniers, elle interagit chaque jour avec Revenu Québec et effectue une multitude de vérification et de demandes de remboursements auprès des autorités fiscales ;

LUCIE DUCHESNE, Conseillère sénior en remboursements (depuis 2008),

Possédant une expertise des crédits d’impôts reliés aux problèmes de santé, Lucie effectue les demandes de corrections au nom de nos clients auprès des gouvernements. Avec sa persévérance et son professionnalisme habituels, Lucie est également responsable des relations avec l’Agence du Revenu du Canada ;

NOËLLA LANDRY, Conseillère sénior en remboursements (depuis 2011),

Noëlla enrichi l’équipe de Remboursements Alisa de son expertise comptable et fiscale, un domaine dans lequel elle œuvre depuis plusieurs années. Son expérience ainsi que son approche précise et systématique facilitent ses constantes interventions auprès des autorités fiscales relativement aux dossiers de nos clients. De plus, Noëlla s’occupe de certaines tâches comptables de l’entreprise.

KAYLA DUBOIS, Conseillère en remboursements (depuis 2012)

Aussi à l’aise en anglais qu’en français, Kayla est responsable d’évaluer l’admissibilité des personnes qui nous contactent pour se prévaloir de nos services. Avec une voix téléphonique des plus agréables, Kayla répond avec précision aux questions et/ou inquiétudes de notre clientèle. De plus, elle s’occupe de la gestion des comptes recevables.

CATHY SAVARD, Conseillère en remboursements (depuis 2013),

Cathy met sa bonne humeur et sa joie de vivre au service de ceux et celles qui communiquent avec nous pour de l’information au sujet de nos services. En compagnie de Jessyca, Cathy se déplace fréquemment lors de salons, journées thématiques ou de tout événement auquel participe Remboursements Alisa;

JOCELYNE NANTEL, Adjointe de direction (depuis 2010),

Grande perfectionniste, Jocelyne est la coordonnatrice de tout le support administratif requis par les opérations de Remboursements Alisa. C’est aussi elle qui reçoit et effectue le premier traitement des données fiscales des clients ayant un dossier actif chez nous. De plus, Jocelyne est responsable de la compilation des nombreuses statistiques de l’entreprise.

FRANCE LAMBERT, Adjointe administrative (depuis 2012)

En plus de s’occuper avec courtoisie et professionnalisme des appels entrants, France fait la gestion de la correspondance entrante et sortante de l’entreprise. Afin de faciliter la démarche pour nos clients, France effectue la personnalisation de tous les formulaires nécessaires au traitement des dossier de nos clients.

MONIQUE PROULX, Comptes recevables (depuis 2015)

Monique possède probablement la tâche la plus agréable de l’entreprise : annoncer à nos clients qu’ils vont recevoir de substantiels remboursements suite à notre travail. Par la suite, c’est également elle qui émettra les factures, fera la gestion des comptes recevables  et clarifiera au besoin toute question relative à la facturation. De plus, elle participe activement à la progression des dossiers en contribuant au service à la clientèle.

JESSYCA MAISONNEUVE, Conseillère en remboursements (depuis 2016)

Infirmière de formation, Jessyca met maintenant ses connaissances à profit en conseillant la clientèle de Remboursements Alisa au niveau médical, fiscal et administratif. Sa jovialité quotidienne est contagieuse et de plus, Jessyca prend tout le temps requis pour chacune de ses nombreuses interactions avec nos clientes et clients. Fait à noter, si vous visitez notre kiosque à un salon ou une journée thématique, Jessyca fera probablement partie de l’équipe qui vous y accueillera.

PIERRE SAVOIE, Médecin-spécialiste et conseiller externe

Avec plus de quarante ans d’expérience comme médecin praticien dont la majorité en imagerie médicale, Dr Savoie met à profit ses nombreuses connaissances en la matière en les partageants avec l’équipe de Remboursements Alisa. Ce faisant, aucun symptôme ni aucun diagnostic pouvant avoir une incidence fiscale positive pour nos clients ne nous échappe.

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